En el vertiginoso mundo del espectáculo en directo, es fundamental conectar con el público en el momento adecuado. para impulsar la venta de entradas y crear una lealtad de marca duradera. Las campañas de reorientación cambian las reglas del juego para los promotores de eventos, ya que ofrecen una forma eficaz de volver a captar a los asistentes potenciales que han mostrado interés pero aún no se han comprometido. Al aprovechar esta estrategia de marketing basada en datos, puede analizar las preferencias y comportamientos del público para diseñar campañas a medida, optimizar el precio de las entradas y perfeccionar las estrategias promocionales.
Esta guía le guiará a través de la creación de campañas de retargeting de gran impacto en plataformas como las redes sociales, diseñadas para mejorar la participación, amplificar su presencia en línea y ayudar a que sus eventos alcancen todo su potencial.
¿Quién es su público?
La segmentación de su público por niveles de compromiso e intención de compra permite una reorientación específica. Considere estos grupos de audiencia:
Personas que visitaron la página web del evento
Personas que interactuaron con horarios o eligieron un local
Personas que facilitaron su dirección de correo electrónico para manifestar su interés en asistir
Personas que hicieron clic en "Comprar entradas
Los tres primeros grupos son clave para el retargeting dentro de la misma campaña de promoción de eventos, ya que han mostrado interés pero no han completado la compra de entradas. Al ofrecer anuncios personalizados a estas audiencias comprometidas, puede esperar un mejor rendimiento y una mayor rentabilidad de su inversión publicitaria.
Los compradores del cuarto grupo son un público ideal para el retargeting, no sólo para la promoción de este evento, sino también para futuras campañas. Además, se les puede volver a captar cuando el contenido del evento esté disponible para su retransmisión en línea u otras plataformas digitales.
DESGLOSE POR SERVICIO
Así que ya conoce los grupos de audiencia y quiere empezar a captar estos comportamientos en su sitio web. A continuación, desglosaremos los pasos básicos para algunas de las principales plataformas de publicidad digital. (Para más detalles técnicos sobre la implementación de píxeles y códigos de seguimiento, consulte este artículo)
1. Anuncios de Google (para la Búsqueda de Google y la Red de Display)
Pasos
- Crear listas de audiencia: En Google Ads, ve a "Públicos" y luego a "Gestor de públicos" para crear tus diferentes listas de públicos en función de las categorías anteriores.
- Implementar píxel: Coloque el píxel de Google Ads en su sitio web para realizar un seguimiento de estas acciones específicas.
- Crear campaña: Crea una nueva campaña de retargeting y asigna tus listas de audiencia a la campaña.
2. Facebook e Instagram (integrado a través de Facebook Ads Manager)
Pasos
- Crear públicos personalizados: En Facebook Ads Manager, crea públicos personalizados para cada categoría.
- Instala el píxel: Asegúrate de haber instalado el píxel de Facebook en tu sitio web.
- Configuración de la campaña: Crea una campaña de retargeting en Facebook Ads Manager e incluye tanto Facebook como Instagram como plataformas para mostrar tus anuncios.
3. Anuncios en Twitter
Pasos
- Gestor de Audiencias: Crea audiencias personalizadas en el Gestor de Audiencias de Twitter Ads.
- Seguimiento de conversiones: Coloca el píxel de seguimiento de conversiones de Twitter en tu sitio web.
- Nueva campaña: Crea una nueva campaña de retargeting y elige tus audiencias personalizadas.
4. Anuncios TikTok
Pasos
- Configuración de eventos: Instala el píxel TikTok y configura los eventos correspondientes a tus acciones objetivo (página web visitada, clic en Comprar ahora, etc.).
- Gestión de Audiencias: Crea audiencias personalizadas en TikTok Ads Manager en función de los eventos que configures.
- Creación de campañas: Crea una nueva campaña publicitaria y asigna tus públicos personalizados.
Por último, he aquí una forma sencilla de reunir todo esto y potenciar sus campañas de retargeting de audiencia.
Flujo de trabajo básico
- Identificación de la audiencia: Determine los comportamientos a los que desea dirigirse (visitas a páginas web, selección de cines, etc.).
- Instalación del píxel: Coloca el píxel de seguimiento de cada plataforma en las páginas relevantes de tu sitio web.
- Creación de listas de audiencias: Utiliza el Ads Manager de cada plataforma para crear audiencias personalizadas basadas en los comportamientos rastreados.
- Creación de campañas: En el Administrador de anuncios de cada plataforma, crea una nueva campaña de retargeting dirigida a los públicos personalizados que hayas creado.
- Contenido de los anuncios: Prepare contenidos publicitarios creativos y convincentes adaptados a cada tipo de público.
- Supervise y optimice: Realice un seguimiento del rendimiento de sus campañas de retargeting y realice los ajustes necesarios.
- Análisis de datos: Revise periódicamente los análisis para ver qué funciona y qué necesita mejorar.
¿Vuelve a segmentar su audiencia?
Esta es una guía rápida y sencilla para configurar campañas de retargeting para eventos en directo. Aunque los pasos específicos pueden variar en función de las actualizaciones de la plataforma, estas estrategias básicas son esenciales para una implementación exitosa. Garantice siempre el cumplimiento de las leyes y normativas de privacidad, como GDPR en Europa y CCPA en Estados Unidos, al gestionar los datos de audiencia para mantener la confianza y la transparencia.
