Si has asistido recientemente a un concierto o a un evento en directo, lo más probable es que hayas visto un concurso en la pantalla gigante o en las redes sociales. Puede que incluso se haya apuntado a uno, haya etiquetado a un amigo, haya respondido a unas cuantas preguntas y haya esperado ganar pases para el backstage. Pero detrás de la diversión se esconde una poderosa estrategia.
Los estadios y las marcas de entretenimiento en directo están recurriendo a competiciones y experiencias de juego no solo para entretener, sino también para entender a su público. Desde las inscripciones por correo electrónico hasta los retos interactivos, estas tácticas revelan valiosos datos de primera mano que alimentan campañas más inteligentes, ofertas personalizadas y una mayor fidelidad de los fans.
Y los beneficios van mucho más allá de la mesa de premios. Exploremos cómo puede convertir su próximo evento en un motor de participación basado en datos.
1. Los concursos impulsan las conversiones, y no sólo la venta de entradas
Desde el trivial del descanso hasta el sorteo de pases entre bastidores, los concursos no son sólo diversión: son herramientas estratégicas para impulsar las conversiones.
Los concursos y las pruebas aumentan la participación. Las comparticiones, las etiquetas y los clics impulsan su contenido en las redes sociales y en las búsquedas. ¿Lo alojas en tu propio sitio? Aún mejor para el SEO. Eso significa más tráfico, más atención y más ventas de entradas.
Una vez finalizado el concurso, haga un seguimiento con una oferta específica: entradas con descuento, acceso anticipado o productos exclusivos. El interés ya existe; ahora es el momento de cerrar el trato.
Lo que hacen los profesionales:
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Equipos y sedes deportivas recurren a la gamificación para fidelizar a sus seguidores
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Los concursos experienciales crean una conexión emocional
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Los datos de origen de las entradas impulsan campañas futuras más inteligentes
2. Conozca a su público, afine su estrategia
Antes de lanzar cualquier concurso, ten claro a quién quieres llegar. Ya se trate de superfans, asistentes ocasionales o visitantes primerizos, definir a tu participante ideal te ayudará a dar forma a todo, desde el premio hasta la plataforma.
La segmentación inteligente conduce a una mayor participación, mejores datos y resultados más significativos.
Utilice el atractivo único de su acontecimiento, como atletas estrella, actos principales, orgullo local, para orientar sus objetivos. A continuación, adapte sus mensajes y ubicaciones para que coincidan. Las plataformas sociales y las herramientas de análisis ofrecen información muy valiosa, pero el verdadero poder reside en alinear la campaña con el público al que se quiere ver en los asientos.
Una vez recopilados los correos electrónicos, utilízalos con prudencia. Mantenga informados a sus seguidores de las fechas de eventos, futuros lanzamientos u ofertas exclusivas, pero póngase en contacto únicamente con quienes hayan optado por ello. Y asegúrate de que los términos y condiciones sean claros para todos los participantes.
Una divulgación centrada conduce a un mayor compromiso y a resultados que importan.
3. Alimentar a los fans: convertir el compromiso en ingresos por restauración
Los concursos y las competiciones no son sólo juegos y diversión, también son potentes herramientas para aumentar los ingresos de los establecimientos de restauración. Vinculando las campañas interactivas a los incentivos de restauración, los vendedores pueden influir en el comportamiento de los aficionados incluso antes de que crucen las puertas. Piense en concursos de trivial con vales de comida, o juegos de predicción que llevan a ofertas exclusivas de bebidas. Estas activaciones no sólo aumentan las ventas, sino que crean momentos que los fans recuerdan.
Pero aquí es donde se vuelve aún más inteligente: utilice estas campañas para guiar a los fans hacia su página web de restauración. Tanto si forma parte del flujo de canje de premios como si es un correo electrónico de seguimiento, asegúrese de que su sitio web sea intuitivo y apto para dispositivos móviles, con rutas claras para explorar menús, opciones de pedido anticipado y ofertas especiales. Cuanto más fácil sea navegar y comprar, más probabilidades habrá de que los fans participen y gasten.
Y no olvidemos que la experiencia de restauración no es sólo una transacción. Forma parte del ambiente. Una buena comida o un cóctel exclusivo pueden elevar el nivel de todo el evento y convertir una noche en algo realmente memorable. Cuando se hace bien, la comida y la bebida se convierten en parte de la narración: añaden sabor al viaje del aficionado.
Establezca conexiones directas duraderas
Organizar concursos no es sólo una forma de generar expectación a corto plazo, es una manera inteligente de establecer relaciones directas con su público. Tanto si se trata de llenar asientos en un estadio como de atraer público a un espectáculo en directo, estas campañas abren nuevos canales de marketing propios, eficientes y resistentes.
Recopilando datos de primera mano y aprendiendo qué es lo que realmente atrae a sus fans, creará una base para el éxito a largo plazo. No se trata solo de ahorrar en publicidad, sino de crear una base de fieles que vuelvan, corran la voz y crezcan contigo temporada tras temporada.
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